POLÍTICAS DEL LABORATORIO

• Con el ánimo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ofrecer un excelente servicio, la Dirección LABE (DIR) se esmera por cultivar en su personal valores y buenas practicas profesionales como el cumplimiento, responsabilidad y confidencialidad, y por comunicar al personal del Laboratorio la importancia de cumplir con los requerimientos de los clientes y de atender los requerimientos regulatorios, estatutarios y normativos.

• El LABE brinda servicios de ensayos normalizados o convenientemente validados sobre materiales y equipos, verificación de calidad de productos eléctricos y electrónicos, evaluación de las características metrológicas de los equipos de medición y calibración, capacitación y entrenamiento en calibración y ensayos; y soporte y desarrollo de actividades de investigación.

• Para asegurar la confiabilidad, cumplimiento y el continuo mejoramiento del  subsistema de gestión de calidad, se atiende los requerimientos establecidos por normas nacionales e internacionales aplicables a las actividades del Laboratorio, y por el Sistema Nacional de Normalización, Certificación y Metrología.

• LABE utiliza la norma NTC-ISO-IEC 17025 como base de su sistema de gestión de acuerdo con los esquemas de reconocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia diseñados para la acreditación de laboratorios de ensayo y/o calibración, adicionalmente la DIR se compromete con el cumplimiento de la norma, el mejoramiento continuo y la eficacia del sistema.

• Todos los integrantes del laboratorio, acorde con sus funciones y responsabilidades, son conscientes y están familiarizados con los requerimientos de la norma NTC-ISO/IEC 17025 y con los procedimientos de aseguramiento de la calidad, técnicos, seguridad y administrativos, establecidos en nuestro manual de calidad.

• El sistema de gestión implementado asegura que todas las personas involucradas en su gestión se mantienen libres de presiones comerciales, financieras u otras que puedan influenciar los resultados de los servicios prestados. Igualmente, se garantiza la protección de la información confidencial de nuestros clientes y derechos de propiedad mediante la transmisión de la información en forma segura, un acta de confidencialidad, un compromiso de no participación en ensayos o calibraciones cuando exista conflicto de intereses y unos principios de acción que serán aceptados y aplicados por el personal.

• La DIR se responsabiliza de todos los ensayos y/o calibraciones efectuados por el personal o subcontratistas del Laboratorio, por tanto se asegura de la idoneidad del  personal brindándole la formación, capacitación y entrenamiento requeridos para esas funciones y la de los subcontratistas por medio de las evaluaciones realizadas.

• Con el ánimo de generar espacios de formación teórico prácticos en la Universidad Nacional de Colombia, se prefiere que el personal del laboratorio involucrado en la realización de los ensayos y/o calibraciones sean estudiantes de pregrado o postgrado de la facultad de ingeniería.

Así, las políticas del Laboratorio se contextualizan con el tema de la calidad y se declaran con el fin de facilitar la consecución de los objetivos, que en conjunto con el Plan de Mejoramiento Estratégico satisfacen las necesidades del Laboratorio para el mejoramiento continuo.